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海大报学习型海大 你若为客户创造价值,也将实现自我价值 帮人就是乐己 自己富不如帮着乡亲一同富

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12 2017
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你若为客户创造价值,也将实现自我价值

□ 作者 华中大区 刘诚勇 程周玉

自我价值是社会、他人和自己对自我人生的一种肯定。

以前,我认为过上自己的太平日子,就会获得满足,就能实现自我价值。但在电子相关行业摸爬打滚近10年,未曾找到归属感,未曾获得满足感,未曾实现自我价值。

直到加入海大,在与客户的接触中,我找到了自我价值实现的方式—你若为客户创造价值,也将实现自我价值。

三十而惑薛总寄语重划职业路

都说三十而立,但我在30岁时,却觉得日子单调而枯燥。

2019年以前,我一直在电子制造行业上班,工作机械重复。这样的工作状态,让我对自己的生活不满,为自己未来的人生感到担忧。

在炒股理财的过程中,我无意中关注到海大集团。发现这家上市公司非常低调,别的公司都在玩概念,出题材让股民追捧,而他却踏实地发展着自己的实体产业;从上市以来几乎没有过涨停,也没有什么头条,但作为一家A股主板上市公司在农牧行业的业绩表现非常稳健。

特别是看到薛总在集团官网的寄语:“我相信,我们在成就一项伟大的事业,我们很多人都出身贫寒,我们经历过苦难,我们感受过父母一代人的艰辛……”这段话对我触动非常大。因为我也是出身农村,想起曾经的过往,一下子就产生了共鸣。

当时我就想着:这不正是我想要的嘛,担负起这份神圣的使命,在为客户创造价值的同时,也才能实现自我价值。至此,便有了人生职业之路重新规划的想法。

经过一段冷静的思考之后,我便决定要加入海大,想担负这份使命,感受这份荣誉。于是,在2019年离开了工作7年之久的电子制作行业,投身到农牧行业。当时,淮安海龙生物科技有限公司正在招聘营销服务人员,我便鼓起勇气把一份完全没有水产从业经验的简历投了过去。原来以为简历会石沉大海,但不久后接到海大的电话,邀请我过去参加面试,这让我兴奋不已。

第二天,我便驱车400多公里来到江苏泰州。经过与泰州海大吴斌经理的一番沟通,我获得了他的认可。终于,我正式加入海大的大家庭,成为一位新入农业行业的“小白”。

重拾自信 从“小白”到区域负责人

上班第一天对什么都觉得很新鲜,充满好奇。跟着导师奔走于纵横交错的鱼塘,没有了以前整天坐在办公室的束缚,没有了每天面对电脑的眼干脖子酸疼,一切都是觉得那么的惬意。

导师讲到蓝藻、氨氮亚盐、水质变化等问题,让我由衷地佩服他们的专业性,也心想着什么时候我也能熟练掌握并于养殖户顺畅交流。

接下来,白天我就跟着导师深入塘口接触养殖户,解决养殖难题;晚上学习新人入门知识,积极参加公司组织的各类专业培训。经过一个多月的打磨获得了吴经理的认可。

于是,吴经理让我一人挑大梁,负责兴化临城市场的开发与维护。该区域为空白市场,前期主要是市场摸查调研,做好客户客情,通过多场参观会和交流会之后开发了一批新客户,在市场上有了一定的客户基础。

有自己的市场,有自己的客户,这正是我一直想要的,终于可以放手一搏。在日常工作中,与不同的客户打交道,让我学会了察言观色和随机应变;处理各类的养殖状况,让我专业技术和服务能力得到了极大的提升。随着工作的不断深入,可以独立地帮客户做水质检测分析,打样,解剖,镜检,做模式沟通,做池塘管理指导,做渠道和大客户的开发与调频。

慢慢地也有客户向我请教,甚至叫我一声“刘老师”,着实让我有着满满的成就高,自信心也上来了,工作的积极性也变得更高。在这半年多的时间里,我从一个新人小白,逐步成长到一个区域负责人,正是因为有海大这个平台才让我重拾这份自信,找到自我。

无比自豪 客户笑容是最大肯定

我是一名江西老表,在外练就“一身武艺”,还是想回江西为家乡建设作贡献。当了解到集团要大力开发江西市场,正投建多家分子公司,我便萌发回到家乡发展的想法。

我联系到南昌海大生物科技有限公司的邓世保经理,表达了自己想回江西的想法。邓经理考察一番之后,对我的想法表示支持,随后安排跨大区的调度,正式加入南昌海大。

初来江西,我便被公司领导委以重任。首站便是江西草鱼养殖制高点——樟树。8月正是养殖高峰期,在易强主任的带领下。我们走街串巷,奔走于各个乡村塘口,一边忙着做基础服务,一边忙着客户维护和产品配送,经常忙的吃饭都没有时间。樟树市场高峰期每月八九百吨的销量,工作强度可想而知。

为跟上团队的工作步伐,尽快熟悉江西市场营销节奏,我每天大量走访养殖户,了解当地当地养殖模式,调查客户需求。幸亏周边有一群志同道合的同事,在我不懂的时候及时为我解惑,让我快速适宜了这边的工作方式,服务营销能力也得到了极大的提升。

经过一个多月的时间,在公司统一部署和规划下,我调任高安奉新市场做区域负责人。该市场以山塘水库的草鱼养殖为主,客户对放苗后的成活率特别关注,而我刚好在樟树学到了相关知识,能很好满足客户的技术需求,所以市场工作开展也非常顺利。此时我才明白,之前所获得的成长,可以决定你未来的路能走多长。

通过一年多的时间,高安奉新市场开发饲料用量50吨以上新客户16位,饲料销量增长58%,动保销量增长220%,使得海大销量、占比、服务和效果口碑均取得了显著提升。看到这些成绩,我心中满满的成就感,对自己当初的决定赶到无比的自豪。

尤其在2020年,看到我的客户通过使用海大饲料获得了良好的养殖收益,脸上洋溢着满意的笑容,这是对我最大的肯定。

感谢海大,感谢客户,也感谢自己。在年过三十的人生转折点上,因为结缘海大,找到了实现自我价值的方式,找到了人生前进的方向。愿与海大踏征途,共奋斗!

服务笔记

用服务为养户创造价值

在我服务的客户中,江西高安的吴老板,让我印象深刻。

记得第一次拜访吴老板是在一个下午,当时6点多,天阴沉沉的,闷热难耐。深入交谈后发现,他的养殖水平不高,一开始使用本地小厂家饲料,效果不理想。在2019年,他转用国内某大品牌饲料,但服务跟不上,管理不到位,导致4-5月因疾病死了2万多斤鱼,养殖效果不甚满意。

随后,我详细地为他分析了出现问题的原因,提出合理化建议,并表示:海大都会定期打样跟踪并做好预防工作,尤其是早春期间的“两虫两菌”工作。过了一段时间,吴老板有换料的打算。经过初次拜访,吴老板对海大集团有了初步了解,非常有意向与海大合作。同时还提出,周边还有一个合伙的大水库,只要价格合适,就一并转用海大料。

此时,我们也表达了合作诚意,提出与海大合作我们会提供养殖管理方案,并配合海联科动保产品,最终我们与吴老板顺利达成合作。

之后在养殖过程中,我们协同技术服务部定期为吴老板做好打样跟踪服务,协助他在2020年取得了良好的养殖收益。两个水库在全年用量超过400吨,其中一个水库全年净利润超过50万元,让吴老板高兴不已。

吴老板是我服务过的海大客户的一个缩影,通过自己的努力让客户使用海大饲料和动保产品,享受海大服务所带来的价值,这就是为客户创造价值。于此同时,我的辛勤付出得到客户的认可,得到公司认可,也得到自己的认可,这就是实现自我价值。

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