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不知不觉间,2020年的时钟已经走了一半,我们的2020计划也走过了一半。忙忙碌碌的同时,不妨停一停你急促的脚步,稍微歇息歇息,
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那些年,我们追过的客户

2020/6/8 作者 动保事业部邵磊

不知不觉间,2020年的时钟已经走了一半,我们的2020计划也走过了一半。

忙忙碌碌的同时,不妨停一停你急促的脚步,稍微歇息歇息,回顾一下往事。

不知你是否还记得第一次进入海大的情景,往事是否还历历在目。

是否还记得:那些年,我们追过的客户!

蜀道之难,难于上青天。客户之难,更在蜀道之巅。在走访市场期间,我问很多人,追客户和追女孩子,哪个更难。得到的一致结论是,两者虽然过程相似,但很明显追客户更难。追女孩子需要付出和真心,但是追客户,光有付出和真心是不够的,还需要过硬的技术,扎实的市场基础,灵活的应变能力,良好的沟通技巧。还有,最重要的一点,强大的心理素质,“客户虐我千百遍,我待客户如初恋”这句话绝非泛泛之谈。但是,再难的路,也是人走出来的,尤其是拥有坚毅步伐的海大人,就用自己的双脚在泥泞的小路上走出了一条条康庄大道。而我们所要讲的,也是这千万条康庄大道中的冰山一角。

2010年5月,在华中农业大学的校园里,一个叫胡耀权的大三学生正在认真阅读海大公司的招聘公告。这个本来考虑跨行就业的人,看到海大海贝只招五个暑期实习生,觉得“海大还有点意思”,于是就来面试了。经过侯总和教授的面试,胡耀权最终脱颖而出,成为了最后5个人中的一员,来到了花城广州,从此与海大公司擦出了事业的火花。当时踌躇满志的他怎么也想不到,2年后的一天,他会在湖南安乡的某个鱼塘里帮助客户打捞死去的鱼。面对满塘的死鱼,他是那么的无助,他来这里本来是要帮助客户把鱼养的更好,让客户收益更大,赚更多的钱。但真的客户遇到问题时,他却无能为力。他知道,那一口塘的鱼,承载了太多的期待与希望。而现在,希望破灭了!回去的路上,他失声痛哭!这是他,第一次为客户流泪满面。这次经历激发了他深入思考如何为客户创造价值,所以有了之后去苗种板块生产、动保板块模式和技术研发、珠海容川服务体系构建,那时候的胡耀权,为客户流泪,今天的他,坚定的走在帮客户创造价值的路上!

就在胡耀权失声痛哭的同时,他的师兄黄海平正坐在从武汉开往广州的高铁上。这个本应该在2009年就进入海大的年轻后生,因为读研延后了三年,也被侯总等了三年。在本科的时候黄海平就是华农海大班的一员,之前还参加了海大的暑期实习工作。当时侯总来华农招聘,他带着侯总走了一圈校园,以水产界的小白身份和水产界的大佬聊了很久,给侯总留下了深刻的印象,并在研究生毕业后顺利进入了海大。2014年12月,黄海平负责扬州高邮市场技术服务工作,为了打破扬州通威对核心市场的封锁,开发与通威合作了十几年的老吴至为关键,然而老吴在对手的威逼利诱之下犹豫不决。为了撕开裂口,除了日常拜访服务外,他常与团队夜间驱车拜访,聊聊技术,唠唠家常,不觉夜深……寒风愈发刺骨的时候,客户的心却渐渐的暖起来,老吴终为他们的专业、勤勉和诚恳所打动。达成合作的那个深夜,打开房门时,天地在不觉中已是白茫茫的一片,冰雪封冻了池塘,覆盖了油菜地,也淹没了车顶……老吴在泥泞的雪地中一再相送,最后一直望着他们迎着风雪坚定前行的背影,直到他们消失在视野中。这饱满的热情,似乎令凛冽的寒风也变得柔和起来,温暖了许多。

有人顶着寒风,就有人耐着酷热,而热着的那个人,就是马召腾。在2013年6月的湖北省仙桃市彭场镇,马召腾正顶着中午40度的高温给客户测水,测了一下午的水不仅没得到客户的认可,还差点被轰了出来。因为之前业务人员的不负责任和产品问题,这里的客户对海大充满了敌意,而且这里还是通威的核心市场,别的品牌想要进入更是难上加难。可是,人总是要有梦想的,不然和咸鱼有什么区别,马召腾的梦想就是要让海大在这个市场扎根。一次被赶出来就再去第二次,第二次不行还有第三次,第三次后面还有第四次…..白天去了晚上还去,养殖户明确表示不会用海大产品,他和同事笑着说:没事儿,我们晚上也是闲着,刚好带了投影仪和电脑,就放电影给你们看吧。因为没有经验,腿上被蚊子咬的全是大包,虽然奇痒难耐,但养殖户对他们的态度却有了改观。测水的试剂用了一盒又一盒,看电影的幕布也从砖墙变成了床单。正是这样的真诚和执著,最终打动了当地客户,当马召腾拿到第一个2万元的动保订单时,这个年轻的小伙终于按耐不住心中的喜悦,和同事说了一句:“今晚我们可以去吃顿火锅了。”

说到和客户的渊源,有一个人就不得不提,那就是福建海大王周武,这个自从进了海大就一直视客户如知己的人。2010年4月,当时的王周武刚进入海大一年,还是个初出茅庐的少年,被诸总派到汕头海门镇高位池开发市场。这里是海大的空白市场,却是恒兴的老牌市场。而让王周武吃第一个闭门羹的就是和恒兴合作十几年的汤老板,汤老板有20口塘,全部用恒兴饲料。王周武第一次见汤老板,话没说上几句就被打发走了,接下来的几次拜访也是避之不理。当时的他并没有老业务员的那种气场和老练,只能凭借一次又一次的重复拜访来接触客户,直到十几次的拜访后,客户实在拗不过这种苦苦纠缠,不耐烦的对他说:“那就给你一口塘和恒兴做对比吧,我只给你一口塘,如果效果不好,以后就不要再来烦我了!”这对当时的王周武来说,就像是黑暗的天空终于出现了一丝裂缝,透出了一点曙光,虽然微弱,但却燃起了他内心的希望之火。当时的海门镇,方圆三百里没有一个海大经销商,自然也没有海大料,王周武就只能开车到300公里外的龙海市拉料。第一次拉了7包给客户试料,为了保证试料效果,他每天都要去塘口跟踪,跟踪半个月,试料效果客户相当满意,于是这口塘就全程用了海大料。可是料的来源问题还是没能解决,总不能一直从300公里外的龙海拉料,后来饲料就从广州走物流到汕头高速路口,王周武再凌晨三点从汕头高速路口接货,然后拉到客户处,就这样一直持续到当地有了经销商。再后来客户有一半的塘口都用海大饲料,该市场也因为汤老板的带动,逐渐打开。经过这次的成功,也给了王周武极大的信心,以至于他后来开发了一个又一个市场,攻克了一个又一个客户,而多年以后,“一代兵王王周武,携手枭雄陈振民”也成了当年海大的经典。

这就是那些年,海大人与客户之间的一些缩影,一些人,一些事。这样的海大人,还有很多;这样的海大事,不枚胜举。但是,不论当时他们在哪里,在做什么,最能打动人的,是今时今日的成果给予他们的肯定。

看了他们的事迹,我明白了一件事:不要小看我们对客户的每一分付出,更不要轻视自己,只要你肯努力,曙光总会来临。就算此刻眼前一片漆黑,但等到天亮,便会很美。时间,永远是最好的答案。

时光如白驹过隙,世事如白云苍狗。在海大的那些年,有的人来了,有的人走了,有些人的传奇,还在继续着。有什么好似结束,又有什么好似刚刚开始。

那么,请问:在海大的这些年,你活成自己想要的样子了吗?

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