人物档案
姓名：李朗
单位：鄂州海大
职位：技术服务人员
入职时间：2015年
2015年，热爱水产行业的李朗正式进入鄂州海大黄州团队，开展了为期2个月的实习工作。李朗的综合能力较强，获得同事们和客户们的认可，就在实习的第二个月便被安排协助同事单独跑散花市场（即困难市场）。“不撞南墙不回头，觉得对的会坚持去走”，在李朗看来，要做市场的主人，就必须坚持好多定位，踩准节奏和方法去做事，独特的思考模式与做事风格让李朗服务的客户称赞不已。
●传承奉献精神，为同事送去温暖
在暑期实习时，公司同事的家人因患病急需用钱，公司积极组织捐款活动，当时作为暑期实习生的工资并不高，在领导对实习生没有提出捐款要求，加之与该同事并不熟悉的情况下，小李毅然贡献出了自己的一份爱心，为同事送去温暖。“这是传承青年志愿者的奉献精神，我很认可海大的文化，改变中国农村现状与志愿者精神不谋而和，我喜欢海大人用心做服务，真心为客户的做事风格，更喜欢传承这份难能可贵的奉献精神。”
大家都把小李对工作的认真负责看在眼里，甚至有不少公司想要把他“挖”走，但不为所动、心系海大的的小李一次又一次地拒绝：“我觉得人还是要有点理想，坚持做水产，坚持在海大，坚持为客户创造价值是一件很棒的事情，能帮助养户解决问题，看到他们开心的笑容，我也能感觉到很满足。”小李留在海大的决心更加坚定。
●翻塘大叔塘边哭，小李誓要帮助养户防范风险
目前，小李所在的市场以草鳊养殖为主，海大产品及服务在当地覆盖面积达3000亩，覆盖率达到了35％，其中，李朗个人服务150个客户，所负责的核心客户盈利能力高于普通客户，技术水平相对较高，基本能够自己把握养殖节奏。
“养鱼最怕的不是鱼病，而是翻塘。只要翻一次塘，一年的利润基本就没有了，更严重的可以说是血本无归。”有一天凌晨时分，小李接到了一个客户的电话，那头传来了急切的求助需求：我晚上喝了点酒，迷糊的时候下起大雨，现在已经翻塘啦！快过来看看吧！接到电话后的小李马上骑着摩托车出发了，去的路上漆黑一片，一心只想快点赶往客户塘头的小李，在快速行驶的过程中差点摔倒掉入旁边的水沟里，与死神擦肩而过后，小李打起十二分精神继续上路，不一会便到达了目的地。经过现场对池塘的检测与分析，小李果断泼洒了3201+应激灵+3202等增氧药物，但由于发现不够及时，所以即使采取了急救措施，依然无法挽回死鱼几万斤的结果，事已至此，小李也只能帮客户一起把所有死鱼捞起，直至天色逐渐明亮的时候，全身疲惫不堪的小李不自觉地在鱼池边的竹竿上睡着了。
小李在睡眼朦胧间，看到一个大男人站在一角不停啜泣，一种自责与痛心严严实实地将这个男人包裹起来。心疼的小李将这个画面看在眼里，记在心里：预防风险比事后抢救重要太多了！自此以后，每当遇到变天或异常天气的时候，小李总是习惯性地在自己负责的客户群里发送预防风险的信息，后来为了更好地给客户传达信息，白天忙活之余，晚上花上两三个小时给每一位客户打提醒电话，这个好习惯一直延续至今。“有两次差点翻塘，都是小李打电话提醒我开增氧机，我到池塘去的时候鱼已经浮头了，若再去晚了就造成损失多少。”好几个客户都对小李日常细致周到的服务赞口不绝，经历过几次有效的风险防范后，客户对小李的信任不断增强，“小李说的话，我们都很重视，他是我们最信得过的技术员。”客户们说道。不管白天黑夜，只要客户有需求，小李总是尽自己最大的能力去帮助他们，“那是他们一年的收益呀，我脑子里始终浮现出一个铁骨铮铮的汉子在遭遇翻塘后哭泣的画面。”
小李负责的市场起初是个困难市场，在小李及其团队的共同努力下，近两年海大在当地的服务口碑逐年提升，市场占有率在2018年增量达到60%。
